Avoir le sens de la répartie :
le cheminement d'une communication assertive et collaborative
Objectif:
Développer des relations efficaces et enrichissantes
Comment trouver le bon mot au bon moment
Eliminer les blocages
Développer le sens de l’écoute
Avoir un esprit de gagnant
Développer des automatismes
Gérer ses émotions bloquantes
Programme:
- Avoir une bonne répartie, dans quel but ?
- Les 4 éléments de maitrise pour avoir une bonne répartie :
- Critère Emotion
- Critère Relationnel
- Critère extérieur
- Critère culturel
- Les outils
- L’humour spontané (créativité)
- L’humour préparé (répliques en stock)
- La maitrise du sujet (argumentaire professionnel, technique)
- La maitrise de la communication assertive
- Comment parvenir à acquérir le sens de la répartie
- Le cheminement d’une communication assertive et collaborative
- Axe de progrès
- Mettre en place un plan d’action personnel
Coût: 30 euros TTC par personne (repas compris)
Jeudi 2 décembre de 9h à 17h
